Cdiscount, enseigne bien connue du e-commerce, s’est récemment lancé dans la fourniture d’électricité à destination d’une clientèle professionnelle en mai 2020.
À travers cet article, SirEnergies vous explique en quelques minutes les raisons de la création de Cdiscount Énergie Pro, son marché cible, ses offres et en quoi il se démarque des autres fournisseurs d’électricité sur ce marché ultra concurrentiel.
Comprendre la genèse de Cdiscount Énergie Pro
En France, le groupe Casino est le premier acteur de la grande distribution à se lancer dans le marché de l’énergie avec un objectif de réduire ses propres dépenses énergétiques.
Le groupe, désirant répondre au double enjeu économique et écologique lié à la facture d’électricité des professionnels, créé GreenYellow en 2007.
Sa filiale, spécialisée dans l’énergie, se positionne comme un producteur d’électricité “verte” et fournisseur de solutions solaires pour une clientèle professionnelle.
Ce n’est qu’en 2016 que GreenYellow obtint les autorisations d’exercer l’activité de fournisseur d’électricité, et c’est sous le nom de Cdiscount Énergie, que le groupe Casino décide de fournir en électricité, dans un premier temps une clientèle particulier (2017), puis dans un second temps une clientèle professionnelle (2020).
Aujourd’hui, les deux enseignes se veulent “low-cost” dans leur communication, afin principalement de se démarquer des autres fournisseurs d’électricité.
Le marché cible et les offres de Cdiscount Énergie Pro
Cdiscount Énergie Pro vise à la fois une clientèle de particuliers et de professionnels (de toutes taille).
Deux types de profils de consommateurs sont à distinguer :
- Profils “Tarifs Bleus” (compteur d’une puissance < ou = à 36 kVA -> TPE/PME, artisans, professions libérales)
- Profils “Tarifs Jaunes” et “Tarifs Verts”(compteurs d’une puissance comprise entre 36 et 250 kVA ou > à 250 kVA -> grands comptes)
Les offres pour les “Tarifs Bleu”
L’enseigne propose une offre, indexée aux Tarifs Réglementés de Vente (TRV), garantissant une remise de 7% sur le prix du kWh HT par rapport au TRV que propose le fournisseur historique EDF.
À noter que cette offre n’est pas uniquement valable la première année, mais aussi pour les années suivantes.
Les offres pour les “Tarifs Jaunes” et “Tarifs Verts”
Pour les clients grands comptes, Cdiscount Energie Pro propose une offre dite “sur-mesure”, afin de s’adapter au mieux aux particularités et exigences de chacun.
Tout se passe sur le site internet du fournisseur, où il convient de faire une demande de devis via un formulaire de contact.
En quoi Cdiscount Énergie Pro se démarque de la concurrence ?
App “Conso Watt”
Associée aux compteurs Linky (dont il est obligatoire d’en posséder un pour utiliser pleinement l’app), l’application “Conso Watt” de Cdiscount Énergie a plusieurs atouts, elle permet :
- de visualiser en euros et en kWh les données de consommation d’électricité
- de comparer sa consommation et son budget par période (heure, journée, semaine, mois, année)
- d’identifier les pics de consommation
Faire des économies intéressantes
Les offres d’électricité de Cdiscount Énergie Pro se veulent plus abordables que celles de ses concurrents ; comme on l’a vu précédemment avec des offres jusqu’à -7% par rapport aux prix des TRV.
Souscription sans engagement
Les professionnels peuvent résilier leur contrat à n’importe quel moment, sans frais supplémentaires. Ils sont de fait libres de changer de fournisseur d’énergie à tout moment, et ce, sans préavis.
Enfin, il faut savoir que l’entièreté des offres de Cdiscount Énergie Pro est digitalisée et accessible.
Comment souscrire à une offre Cdiscount Énergie Pro ?
Pour souscrire à une offre d’électricité chez Cdiscount Énergie Pro, deux possibilités :
- Par téléphone au 0808 800 901 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h)
- Sur le site internet du fournisseur via le formulaire de contact
Comment résilier son contrat Cdiscount Énergie Pro ?
Pour résilier son contrat chez Cdiscount Énergie Pro, il n’est pas nécessaire de résilier. Il suffit simplement de changer de fournisseur.
En effet, les offres d’électricité de Cdiscount Énergie Pro ne prévoient pas de durée d’engagement.
Cependant, c’est uniquement dans le cas d’un déménagement professionnel que la résiliation du contrat est obligatoire. Trois possibilités s’offrent à vous :
- Par téléphone au 0808 800 907
- Par email : serviceclientpro@cdiscount-energie.com
- Par courrier postal en lettre recommandée à l’adresse suivante :
Cdiscount Pro Énergie – Service Client
TSA 20121
42019 Saint Etienne Cedex 1
Contactez-nous avec le formulaire ci-dessous pour qu'on s'occupe de toutes les formalités à votre place. Ca ne vous coûte rien, vous ne prenez pas le risque d'être coupé et vous n'avez rien à faire, on s'occupe de la partie administrative !
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Avis des clients
À l'heure où nous écrivons ces lignes, Cdiscount Énergie Pro est trop jeune pour avoir recueilli assez d’avis clients.
En revanche, du côté des particuliers, on remarque que Cdiscount Énergie est plébiscité pour ses tarifs agressifs ainsi que la réactivité de son service client.
La stratégie low-cost du géant de l’e-commerce porte plutôt bien ses fruits pour le moment.
